Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică, pe scurt și fără termeni juridici inutili, ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.
Cine suntem
Operatorul datelor este BARIERE ZERO S.R.L., CUI RO52162919, înregistrată la Registrul Comerțului sub J2025052273002, cu sediul în Str. Șoseaua Sibiului, Nr. 81, care administrează site-ul https://solo-pizza.ro.
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie la contact@solo-pizza.ro sau ne poți suna la 0369402575.
Ce date colectăm
- Date de contact și livrare: nume, prenume, adresă de email, telefon, adresa de livrare și, dacă e cazul, datele de facturare ale firmei.
- Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, metoda de livrare și de plată, istoricul comenzilor.
- Date de cont: dacă îți creezi cont, păstrăm adresa de email și o formă criptată a parolei (parola în clar nu ajunge niciodată la noi).
- Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate — folosite pentru funcționarea și securitatea site-ului.
Nu îți cerem și nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Plățile online sunt procesate integral de procesatorul de plăți autorizat.
De ce le folosim și în ce temei
- Ca să-ți putem livra comanda — executarea contractului. Fără aceste date nu putem prelua și livra comanda.
- Ca să respectăm legea — obligații legale: facturare, contabilitate, garanție și retur.
- Ca să-ți trimitem oferte și noutăți — doar pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând.
- Ca site-ul să fie sigur și să funcționeze bine — interesul nostru legitim de a preveni fraudele și abuzurile.
Cui transmitem datele
Transmitem doar strictul necesar și doar către parteneri care ne ajută să ducem comanda la bun sfârșit:
- firma de curierat, pentru livrare (nume, adresă, telefon);
- procesatorul de plăți, pentru plățile online;
- furnizorul serviciului de facturare și contabilul nostru, pentru documentele fiscale;
- furnizorul de găzduire și de email, care ține site-ul în funcțiune.
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.
Cât timp păstrăm datele
- Documentele comenzilor și facturile: 10 ani, cât cere legea contabilității.
- Contul de client: cât timp îl ții deschis. Poți cere ștergerea lui oricând.
- Abonarea la newsletter: până când te dezabonezi.
- Jurnalele tehnice: o perioadă limitată, apoi se șterg automat.
Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- să ceri corectarea datelor greșite;
- să ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în limitele obligațiilor noastre legale;
- să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui prelucrării;
- să primești datele într-un format portabil;
- să îți retragi consimțământul pentru marketing, oricând.
Scrie-ne la contact@solo-pizza.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Cum te dezabonezi
Fiecare email de marketing pe care ți-l trimitem are, în subsol, un link de dezabonare legat de adresa ta. Un click acolo și nu mai primești mesaje promoționale. Emailurile despre comenzile tale (confirmare, schimbare de status, factură) continuă să vină — sunt necesare pentru comandă și nu sunt marketing.
Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, pentru coșul de cumpărături și pentru statistici. Detaliile complete și modul în care le poți controla sunt în pagina dedicată de politică a cookie-urilor.
Securitate
Conexiunea la site este criptată (HTTPS), parolele sunt stocate criptat, iar accesul la datele clienților este limitat la persoanele care chiar au nevoie de el pentru a-ți procesa comanda.
Modificări ale acestei politici
Dacă modificăm politica, publicăm versiunea nouă pe această pagină. Te sfătuim să o recitești din când în când.